Условия использования

Последнее обновление: 1 января 2026 года

ТОО "Veltzburgh Security" | УНП: 211240011992

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — "Условия") представляют собой юридическое соглашение между вами (далее — "Пользователь", "вы") и ТОО "Veltzburgh Security" (далее — "Компания", "мы"), зарегистрированной в Казахстане с УНП 211240011992 по адресу: ул. Майлина 79, Алматы, 050039, Казахстан.

Используя наш веб-сайт, мобильные приложения, услуги безопасности и другие материалы (далее — "Сервисы"), вы безусловно принимаете все положения данных Условий. Если вы не согласны с какой-либо частью Условий, пожалуйста, не используйте наши Сервисы.

2. Определения

• "Контент" — любая информация, материалы, текст, изображения, видео и другие данные, размещённые на Сервисах Компании или пользователями.
• "Пользовательский контент" — контент, загруженный или созданный вами при использовании Сервисов.
• "Интеллектуальная собственность" — авторские права, товарные знаки, патенты, коммерческие секреты и иные права на объекты творчества и инновации.
• "Услуги безопасности" — профессиональные услуги по охране объектов, системы видеонаблюдения, контроль доступа и иные услуги в сфере безопасности.

3. Лицензия на использование

Компания предоставляет вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Сервисов в личных и деловых целях в соответствии с данными Условиями. Вы не имеете права:

• Копировать, модифицировать или создавать производные работы на основе Сервисов;
• Продавать, лицензировать или иным образом эксплуатировать Сервисы в коммерческих целях без письменного согласия Компании;
• Удалять или изменять уведомления об авторских правах и иные обозначения прав собственности;
• Использовать автоматизированные системы или инструменты для сбора данных с Сервисов без согласия Компании.

4. Регистрация и учетные записи

При использовании определённых Сервисов вам может потребоваться создать учетную запись. Вы обязуетесь:

• Предоставлять точную, полную и актуальную информацию;
• Поддерживать конфиденциальность вашего пароля и учетных данных;
• Немедленно уведомлять Компанию о несанкционированном доступе к вашей учетной записи;
• Нести полную ответственность за все действия, совершённые с использованием вашей учетной записи.

Компания имеет право в любой момент удалить учетную запись, если она не активна в течение 12 месяцев или используется в нарушение данных Условий.

5. Пользовательский контент

Вы являетесь единственным автором и собственником пользовательского контента, загруженного вами в Сервисы. Предоставляя контент, вы предоставляете Компании неограниченную, бесплатную, вечную лицензию на использование, копирование, модификацию, распространение и публикацию такого контента в целях предоставления и улучшения Сервисов.

Вы гарантируете, что:

• Вы имеете все необходимые права на пользовательский контент;
• Контент не нарушает права третьих лиц;
• Контент не содержит вредоносного, оскорбительного или незаконного материала.

6. Запрещённая деятельность

При использовании Сервисов вы не должны:

• Нарушать законодательство Казахстана или международное законодательство;
• Загружать или распространять вредоносное программное обеспечение, вирусы или вредоносный код;
• Осуществлять атаки на систему безопасности или пытаться получить несанкционированный доступ к Сервисам;
• Создавать поддельные или вводящие в заблуждение материалы;
• Преследовать, запугивать или угрожать другим пользователям;
• Спамить, рассылать нежелательные сообщения или маркетинговые материалы;
• Нарушать права интеллектуальной собственности Компании или третьих лиц.

7. Услуги безопасности

Услуги охраны и безопасности предоставляются в соответствии с отдельными договорами обслуживания. Условия, стоимость, сроки и объём услуг указаны в конкретном договоре между вами и Компанией. Компания гарантирует профессиональное выполнение услуг в соответствии с действующим законодательством Казахстана.

Компания не несёт ответственность за убытки, если их причиной стало:

• Непредвиденные обстоятельства (форс-мажор);
• Действия третьих лиц, которые невозможно предотвратить;
• Несоблюдение пользователем условий договора обслуживания.

8. Конфиденциальность и защита данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании и законодательством Республики Казахстан, включая Закон "О защите персональных данных".

Компания обязуется:

• Защищать ваши персональные данные от несанкционированного доступа;
• Не передавать данные третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев, требуемых законом;
• Обеспечивать безопасность системы и данных с использованием современных методов защиты.

Для получения полной информации о обработке данных, пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности.

9. Отказ от ответственности

Сервисы предоставляются "как есть" без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий. Компания не гарантирует:

• Бесперебойную работу Сервисов;
• Отсутствие ошибок или недостатков;
• Результаты, полученные при использовании Сервисов;
• Своевременное исправление ошибок.

Компания не несёт ответственность за убытки, упущенную прибыль, потерю данных или иной косвенный ущерб, даже если была предупреждена о возможности такого ущерба.

10. Ограничение ответственности

Максимум, который Компания обязана выплатить вам по любым претензиям, связанным с использованием Сервисов, не превышает сумму, которую вы заплатили Компании за последние 12 месяцев. Если вы не совершали платежей, максимальная сумма составляет 50 000 тенге.

11. Интеллектуальная собственность

Все содержимое Сервисов, включая текст, графику, логотипы, изображения, аудио, видео и программное обеспечение, является собственностью Компании или лицензиаров и защищено законодательством об авторских правах.

Вы не имеете права воспроизводить, распространять, адаптировать или создавать производные работы на основе контента Компании без письменного разрешения.

12. Ссылки на сторонние сайты

Сервисы могут содержать ссылки на сайты третьих лиц. Компания не несёт ответственность за содержание, точность, законность или другие характеристики этих сайтов. Ваше использование сторонних сайтов регулируется их условиями использования.

13. Прекращение доступа

Компания имеет право в любой момент прекратить или ограничить ваш доступ к Сервисам без предварительного уведомления, если вы:

• Нарушаете данные Условия;
• Используете Сервисы в незаконных целях;
• Совершаете действия, которые могут нанести ущерб Компании или другим пользователям.

14. Плата за услуги

Некоторые Сервисы предоставляются платно. Все цены указаны в рублях тенге (KZT) или иной валюте, указанной на Сервисах. Вы обязуетесь оплачивать все счета и сборы в полном объёме и в указанный срок. Если платёж не произведен в срок, Компания может взимать штрафы в соответствии с договором.

15. Возврат и отмена

Политика возврата зависит от типа услуги и указана в конкретном договоре обслуживания. Для большинства услуг безопасности возврат не допускается после начала выполнения услуги. Компания может вернуть деньги в полном объёме, если услуга не была начата до истечения 14 дней с момента заключения договора, при условии наличия уважительных причин.

16. Изменение Условий

Компания имеет право изменять Условия в любой момент. Изменения вступают в силу немедленно после публикации на Сервисах. Ваше продолжение использования Сервисов после публикации изменений означает ваше согласие с новыми Условиями. Рекомендуется периодически проверять Условия на предмет изменений.

17. Разрешение споров

Любые споры, возникающие из настоящих Условий или связанные с ними, будут разрешаться в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Стороны согласны с юрисдикцией судов Алматы для разрешения всех споров.

Перед обращением в суд стороны обязуются попытаться разрешить спор путём переговоров в течение 30 дней.

18. Применимое законодательство

Данные Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан, без учёта принципов коллизионного права. Все правовые действия и разбирательства, вытекающие из данного соглашения, подлежат исключительной юрисдикции судов Казахстана.

19. Компенсация убытков

Вы соглашаетесь возмещать, защищать и гарантировать Компанию от любых претензий, убытков, расходов, включая гонорары адвокатов, возникающих из-за:

• Вашего нарушения данных Условий;
• Вашего нарушения законодательства;
• Вашего использования Сервисов способом, не разрешённым данными Условиями;
• Пользовательского контента, загруженного вами.

20. Отзыв согласия

Вы можете отозвать ваше согласие на обработку персональных данных в любой момент, отправив письменное уведомление на адрес secure@veltzburgh.shop. Однако отзыв согласия может привести к невозможности предоставления определённых Сервисов.

21. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или претензии относительно данных Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующим контактным данным:

22. Прочие положения

Полнота соглашения. Данные Условия вместе с Политикой конфиденциальности и любыми другими документами, на которые здесь ссылаются, представляют собой полное соглашение между вами и Компанией относительно использования Сервисов и заменяют все предыдущие договоры.

Разделимость. Если какое-либо положение данных Условий признано недействительным, недозволенным или неуполномоченным судом компетентной юрисдикции, это положение подлежит изменению в минимально необходимой степени для его действительности, или, если такое изменение невозможно, удаляется. Остальные положения Условий остаются в полной силе.

Отказ от прав. Отказ Компании от выполнения какого-либо положения данных Условий в одном или нескольких случаях не означает отказ от такого положения в дальнейшем или отказ от выполнения иных положений.

Присвоение прав. Вы не имеете права передавать, присваивать или подлежать присвоению какие-либо права или обязательства по данным Условиям без письменного согласия Компании. Компания имеет право передать свои права и обязательства третьей стороне без вашего согласия.

Уведомления. Все уведомления, требуемые по данным Условиям, должны быть отправлены письменно на указанный выше адрес электронной почты или физический адрес Компании.

23. Согласие с Условиями

Продолжая использовать Сервисы Компании после ознакомления с данными Условиями, вы подтверждаете, что:

• Вы полностью прочитали и поняли все положения данных Условий;
• Вы согласны со всеми положениями данных Условий в полном объёме;
• Вы имеете право заключать данное соглашение (например, вы достигли возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции);
• Вы примете на себя все обязательства, изложенные в данных Условиях.